Podpora

Než se na nás obrátíte s konkrétním dotazem nebo problémem, zkuste najít odpověď v často kladených otázkách.

Často kladené otázky

Dotaz: Kdy jedete do XYZ?
Odpověď: SVT není dopravce a nikam nejezdí, pouze prodáváme jízdenky pro více než 250 dopravců.
Dotaz: V kolik to jede z ABC do XYZ?
Odpověď: Tuto informaci lze získat zdarma zde a nebo na placených číslech 900119044, 900144444, 900149094.
Dotaz: Zapomněla jsem si deštník v autobuse, chci pochválit/stěžovat si na řidiče.
Odpověď: Obchodní jméno a sídlo dopravce najdete na jízdence z předprodeje i z autobusu, je na autobusu a na výlepech JŘ na každé zastávce, lze ho najít v systému CIS JŘ. V systému CIS JŘ a na výlepech JŘ je uvedeno i telefonické spojení.
Dotaz: Co všechno musím vědět, než si přijdu koupit jízdenku?
Odpověď: Jen kam chcete jet a kdy se Vám to hodí.
Dotaz: Našel jsem si spojení v CIS JŘ na internetu a pokladní to nemůže v prodejním počítači najít.
Odpověď: Ve vyhledávači jste si mohl najít spojení s přestupy, pokladní Vám ale prodává jednotlivé úseky Vaší cesty. Musíte jí říci přestupní body a posoudit, zda stihnete přestoupit z jednoho spoje na druhý. Úseky, na které lze zakoupit jízdenky AMSBUS, jsou označeny před číslem linky barevným čtverečkem se symbolem sedadla.
Dotaz: Jak dlouho před odjezdem si mohu zakoupit jízdenku?
Odpověď: U mezinárodních linek 30 až 90 dní, u vnitrostátních 10 až 30 dní.
Dotaz: Mohu si nějak jízdenku rezervovat?
Odpověď: Jízdenky lze dočasně rezervovat prostřednictvím eAMSBUS. Pozor, u většiny linek musíte rezervaci vyzvednout do 3 dnů před odjezdem.
Dotaz: Kolik stojí jízdenka z ABC do XYZ?
Odpověď: Tuto informaci Vám samozřejmě podá pokladní AMSBUS při jejím nákupu, alternativně se jí dozvíte při rezervaci v eAMSBUS.

V případě, že jste neuspěli s nalezením odpovědi, rádi Vám pomůžeme prostřednictvím e-mailu na adrese rezervace@amsbus.cz nebo telefonicky na čísle +420 224 894 224.